F.A.Q

Q?

Apa saja yang menjadi produk unggulan MEGAHUB ?

A.

Megahub memiliki produk layanan internet unggulan, diantarannya Profesional Internet,Layanan Internet nirkabel terdedikasi berteknologi Wifi 802.11a/b/g/n dengan jaringan dan pengelolaan langsung oleh Megahub, perangkat fleksibel dan pemasangan yang relatif cepat. Direkomendasikan bagi kalangan Korporasi, Sekolah, Universitas, Warnet maupun Wargame yang menginginkan koneksi lebih terjamin dan stabil serta dukungan teknis 24 jam.

Q?

Apakah ada paket khusus untuk perumahan / personal ?

A.

Megahub menawarkan paket khusus untuk pelanggan perumahan atau personal, dengan nama Broadband Internet, Layanan koneksi internet nirkabel menggunakan Wifi standard 802.11a/b/g/n, Layanan Small Office Home Office (SOHO) merupakan jenis layanan untuk kebutuhan personal dan usaha dengan skala kecil dan menengah, dengan harga yang terjangkau & tanpa batasan kuota,

Q?

Kelebihan apa saja yang diperoleh pelanggan yang berlangganan layanan MEGAHUB ?

A.

Dengan berlangganan layanan akses internet dari megahub.id para pelanggan akan mendapatkan beragam keunggulan salah satunya ialah mendapatkan support layanan gangguan 24 jam 7 hari nonstop, kami selalu siap memberikan pelayanan terbaik.

Q?

Berapa SLA (Service Level Agreement) yang ditawarkan MEGAHUB ?

A.

Megahub berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Kami menjamin Service Level Agreement sebesar 98% untuk semua layanan akses internet  dari megahub.id

Q?

Bagaimana cara berlangganan layanan MEGAHUB ?

A.

Untuk berlangganan layanan Megahub, dapat melalui web ini dengan klik menu Member Area -> Form Pendaftaran atau mengunjungi kantor kami di alamat berikut

Q?

Jika saya memiliki masalah seputar teknis, bagaimana saya menghubungi team teknis MEGAHUB ?

A.

Megahub memiliki sistem monitoring full time. Helpdesk Megahub non stop 24 jam dalam seminggu yang bisa anda kunjungi di support.megahub.id atau dapat menghubungi via email di support@megahub.id.

Q?

Bagaimana dengan metode pembayaran MEGAHUB ?

A.

Untuk kenyamanan Anda, kami menyarankan pembayaran via transfer ke rekening yang tercantum dalam lembar tagihan. Megahub mencetak struk tagihan setiap tanggal 1 dan batas pembayaran paling lambat tanggal 10 setiap bulannya.

Q?

Bagaimana agar saya mendapatkan informasi seputar layanan MEGAHUB ?

A.

Untuk informasi mengenai layanan Megahub anda dapat menghubungi via kontak kami.